纵驰《退役军人数字化服务平台》以构建退役军人数字化平台为核心,提供政策知识库、社会化拥军、退役军人荣誉墙、服务机构定位及位置导航、志愿者服务、通知公告、新闻咨询、困难帮扶及在线办事(褒扬纪念、就业创业、军休服务、优待服务、军人退役一件事等56项在线办事和服务流程指南),纵驰信息基于技术手段通过多维度的精准化服务,同时为相关部门统筹工作,整合多业务信息资源,打造全覆盖、全业务、全流程、全生命周期的退役军人综合信息库,提高决策能力。实现退役军人综合业务的一体化运营、便捷化服务、协同化管理。
纵驰《退役军人数字化服务平台》是基于微信小程序、H5页面、web端三合一的业务服务一体化平台。退役军人及其他优抚对象经过登录、实名认证后,可以通过任何一端进行各类服务事项的申请,服务事项将自动流转到后台管理系统由退役军人服务人员进行审核办理,用户可通过微信小程序端查询相关事项的办事进度和结果。
通过统筹规划,建设退役军人本地化数据中心和“互联网+退役军人服务”改革为牵引,按照业务协同、数据共享、互联畅通的要求,构建新型退役军人管理服务模式,有效保障退役军人多样化服务需求,为退役军人提供更加精准、高效、便捷的服务。
围绕退役军人入伍、服役、退役、就业、优待全过程,整合各业务管理服务数据资源,推进全省退役军人数据资源的互联互通,构建退役军人数据资源管理中心,并通过挖掘运算和分析,建立退役军人管理服务全要素、全链条、全过程的数据分析模型,为退役军人管理服务应用提供数据支撑。
通过梳理核心业务,建立业务协同模型,打破条块分割、单部门内循环模式,统筹推动部门以及部门间体制机制创新,实现跨部门的数据共享、流程再造、业务协同,使服务管理方式从“碎片化”转变为“一体化”,在改革创新中持续提升退役军人工作的质量效率。
以政务外网为主干网,与互联网形成互联互通,以退役军人为服务对象,构建覆盖退役军人入伍、服役、退役、就业、优待五个阶段的业务应用体系;通过窗口、政务服务网、微信小程序、自助一体机等服务渠道为退役军人打造业务全面覆盖、需求主动感知、服务精准精细的智慧化服务网。
基于退役军人服务管理数据,运用人工智能、大数据分析、GIS等技术,绘制退役军人决策一张图,实现全省退役军人入伍、服役、退役、就业、优待的各阶段数据空间网格化、数字化展示,为领导挂图作战和精准决策提供有效抓手。
《退役军人数字化服务平台》的总体设计思想是以退役军人事务部“全国退役军人信息化建设总体方案”为依据,结合市退役军人事务局的实际应用需求,立足为全市退役军人提供全面、快速、便捷的专属化、个性化的本地服务,让信息服务惠及退役军人,更好维护军人军属合法权益。以服务退役军人为目标,以支撑业务应用为主体,以建设数据资源为核心,按照用户服务体系建设、业务应用体系建设、应用支撑体系建设、数据资源体系建设、基础设施体系建设、标准规范体系建设、安全保障体系建设、综合管理运维体系建设八大体系为建设总体框架进行综合设计,保障核心技术不落伍、平台接口可扩展、资源使用有弹性、应用部署“热插拔”等重要性能指标。
以《退役军人事务信息化标签标准》为基础,以部建建档立卡子系统数据为基数,汇聚融合其余子系统数据为补充,建设市级退役军人综合信息数据基座,依托市一体化大数据中心基座完成基础数据库表结构、关联结构的规范治理和集中存储,实现全市退役军人数据信息动态更新、联核联享,确保数据丰富灵活、权威准确,为支撑决策、大数据分析等需求提供支撑。
1、人员数据库
项目建立覆盖市、县两级退役军人综合数据库,涉及全市近10万的退役军人及近30万的家属、遗属、业务机构,贯穿退役军人事务体系和数据的管理。
湘潭市退役军人人员数据库,其中包括退役军人基础信息数据库和各类业务数据的建设,主要是对包括退役士兵、转业干部、优抚对象、军休干部、复员军人等各类退役军人相关的信息进行入库,涵盖退役军人从移交安置到组织关系转接、养老医疗保障落实、就业创业培训、军人权益维护、临时困难救助等各个阶段信息的汇聚、管理、应用和共享,最终实现退役军人和优抚对象信息的全生命周期管理。
2、机构库
建设覆盖湘潭市、县区、乡镇、村(社区)四级的服务中心(站)的机构、人员管理。
3、政策库
建设覆盖退役军人各项事务的政策法规库,供各级退役军人服务机构和人员在业务办理时调阅。
建立“两站三中心”的行政地图,基于GIS和列表的方式为访客提供便捷的查询和定位导航,展示服务中心(站)的机构介绍、联系方式、地址、负责人信息等;
定位当前位置,显示要去的服务中心(站)距离。
新闻咨询管理系统,是对外发布事务局重要新闻通知、政策等内容的一个新闻窗口,建设退役军人事务局专属的CMS内容管理系统;
灵活多样的新闻模块,满足目前各级事务厅(局)的新闻宣传需求。新闻内容模块主要包含:退役军人事务工作示范区建设、双拥工作、党的建设、褒扬纪念、接收安置、优抚优待、就业创业、帮扶援助等动态工作的新闻资讯和精准的新闻通知。
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宣传现役军人、退役军人服役期间立功受奖信息及先进事迹;
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宣传退役军人在地方工作、生活期间荣获国家级、省部级、市级、县级表彰激励人员信息及先进事迹;
以上两类人员的事迹在线申报管理。
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全面展示退役军人工作高质量示范区建设涌现的优秀“兵支书、兵经理、兵工匠、兵校长、兵代表、兵队长”人物介绍;宣传双拥模范城创建涌现的优秀“最美拥军人物、最美军嫂、情系国防好家庭”等先进单位、先进个人的典型事迹;
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宣传全国退役军人工作高质量发展及双拥模范城创建的经验做法;
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展示退役军人工作高质量示范区建设及双拥模范城创建文化、文艺作品。
建设基于移动端的志愿者服务管理系统,实现志愿服务的宣传和任务受认领,介绍辖区内各志愿者组织的活动信息和帮扶信息,为社会公众和退役军人提供随时求助、及时响应的帮扶救助模式。
建立志愿服务积分机制,通过志愿者参加活动的时长记录服务积分。
(六)社会化拥军
优待专区主要解决退役军人创业企业的服务及产品和社会企业参与的为退役军人提供优待的服务及产品;
面向社会招募优秀的民营企业、社会组织、爱心机构等商家
,为退役军人、现役军人、军属、优抚对象提供折上折的优质产品、优先待遇、优惠价格“三优”服务,提升广大现役军人和退役军人荣誉感、获得感和尊崇感,在全社会营造尊重关心退役军人的浓厚氛围。
教育培训“云课堂”面向退役军人提供思想政治和能力提升的在线培训;
发布线下培训机构的地图导航、基本情况、所开设的培训内容、专业、班次、开班时间,专业就业前景、联系人、联系方式;
发布军人事务局组织的培训信息,通过人工智能检索报名条件向个人中心推送信息,畅通线上报名通道。
系统主要包括职场培训、专业岗位技能培训,能够让退役军人根据自身的特点,提升就业竞争力。
为满足退役军人群体就业创业实际需求,就业招聘系统实现了退役军人的简历管理、岗位推荐、企业招聘、就业/创业政策、创业咨询等功能设计,全面掌握退役军人就业创业详细情况,切实、做到动态管理、精准化服务。
加强新时代烈士褒扬工作,建立纪念设施和烈士信息库,用心用情用力管护好、利用好烈士纪念设施,大力培育尊崇英烈的社会风尚。准确定位和把握新时代烈士褒扬工作,在全社会营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈、捍卫英烈的浓厚氛围。
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云上纪念系统,主要展示烈士纪念设施的基本情况及管理保护情况,基于GIS地图实现快速导航;
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开辟按照辖区、姓名等方式可检索查询烈士信息,提供在线祭奠、祭奠活动发布等内容;
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发布英烈精神的相关史志资料;
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发布相关追思英烈的文化、文艺作品。
如果您想了解更多纵驰《退役军人数字化服务平台》的功能设计请电话咨询13903118689