退役军人数据与宣传系统平台建设方案

    本平台以数据统管、智慧可视、尊崇宣传、高效服务为目标，建成覆盖全省、上下联动、安全规范的退役军人数字化支撑体系，全面支撑省退役军人事务工作高质量发展。

一、退役军人数据与宣传系统平台总体建设目标

    建成全省统一退役军人综合数据库，实现数据汇聚、治理、共享与全生命周期管理。

    搭建数据可视化决策系统，为管理、调度、考核、研判提供直观支撑。

    部署褒扬纪念一体机 + 多媒体宣传一体机，打造线下尊崇宣传阵地。

    上线来访接待系统，实现来访登记、流转、督办、回访闭环。

    形成 “一库、一屏、两端、多机” 一体化运行格局。

二、退役军人数据与宣传系统平台五大建设内容

1. 退役军人综合数据库

• 数据资源汇聚

整合退役军人、优抚对象、军休人员、烈士遗属等基础信息，接入安置、就业、优抚、褒扬、帮扶、权益维护等业务数据，对接省级政务数据平台与部级系统数据。

• 一人一档

建立全生命周期电子档案，实现统一身份、统一编码、一数一源、多源校核。

• 数据治理

数据清洗、去重、标准化、质量稽核、更新机制、权限管理、日志审计。

• 数据共享交换

提供标准接口，支撑厅内各系统、市（州）县（区）级节点、跨部门数据互通。

• 安全与存储

分级分类存储、异地备份、隐私保护、等保合规。

2. 数据可视化系统（领导驾驶舱 / 一张图）

• 总体态势

人员总量、区域分布、年龄结构、类别构成、服务机构覆盖。

• 业务专题

移交安置、就业创业、优抚抚恤、褒扬纪念、权益维护、资金发放。

• GIS 一张图

服务中心（站）、纪念设施、优待点位、重点对象分布可视化。

• 监测预警

困难对象预警、事项超时预警、数据质量预警、舆情预警。

• 报表与大屏

自动生成统计报表、支持可视化大屏展示、多终端适配。

3. 褒扬纪念一体机系统

• 烈士英名录、事迹展示、纪念设施介绍
• 云祭扫、献花、留言、纪念相册
• 英烈文化、红色教育、普法宣传
• 语音讲解、二维码分享、自助查询

4. 来访接待系统

• 来访登记

身份证读卡、人脸核验、信息自动填充、诉求分类登记。

• 接访办理

分流派单、线上办理、进度查询、材料上传。

• 督办回访

超时提醒、跟踪督办、满意度评价、闭环归档。

• 重点人员管理

台账管理、轨迹跟踪、联动处置。

• 统计分析

来访量、诉求类型、办理时效、办结率。

5. 多媒体宣传一体机系统

• 政策发布：优待、安置、就业、帮扶、保险等权威解读。
• 宣传阵地：工作动态、先进典型、双拥活动、荣誉展示。
• 服务指引：办事指南、网点导航、咨询电话、预约入口。
• 音视频播放：宣传片、纪录片、政策动画、轮播海报。
• 统一管控：后台远程发布、分组管理、定时更新、数据统计。

三、退役军人数据与宣传系统平台建设原则

• 标准先行：遵循退役军人事务部信息化规范与青海省政务数据标准。
• 数据赋能：以数据统管驱动业务协同与基层减负。
• 尊崇导向：突出褒扬纪念、荣誉宣传、服务便民。
• 安全可控：等保三级、数据脱敏、权限最小化、全程留痕。
• 全省统筹：省级统建、分级使用、省市县乡村五级贯通。

四、退役军人数据与宣传系统平台预期成效

• 数据应统尽统、一数一源，减少重复填报，为基层减负。
• 管理一屏统览、实时监测，提升决策科学化水平。
• 服务一站接待、全程闭环，提升来访办理效率与满意度。
• 宣传多点覆盖、常态推送，营造尊崇退役军人浓厚氛围。
• 形成青海退役军人数字化标杆工程。