我国现有退役军人 5700 多万人，且每年以数十万人的规模递增。退役军人群体具有人数多、安置去向杂的特点，叠加社会流动性持续加大的现状，对退役军人开展长期跟踪、精准管理的工作难度不断增加。为进一步完善退役军人人才管理机制，补齐退役军人发现、管理、使用、宣传全链条工作短板，把退役军人这支宝贵的人才队伍转化为地方经济社会发展的生力军，我们严格依据退役军人事务部等军地 12 个部门联合印发的《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》要求，聚焦搭建退役军人专属信息平台核心任务，以先进信息化技术为抓手，全力推进退役军人人才库管理系统建设，依托信息化手段破解退役军人服务管理难题，精准落实就业创业扶持政策，构建起全面覆盖、移动互联、深度应用的退役军人信息化体系，为退役军人工作现代化建设筑牢坚实基础。
一、主要建设与工作做法
为切实打通退役军人管理服务中心、退役军人、企事业单位三方信息壁垒，我们立足工作实际，综合运用互联网、云计算、大数据等前沿技术，高标准建设退役军人人才库管理系统，构建起三方互通的信息直通机制，实现退役军人服务管理的数字化、精细化、高效化。
该系统功能模块完备、业务覆盖全面，主要包含退役军人人才库管理、政策法规库管理、创业就业信息库管理（含企事业端、人社局端）、人才留言反馈管理、优秀退役人才服务看板六大核心管理板块，同步配套开发退役军人人才小程序、大厅自助服务终端两大便民服务端口，并设置独立的系统管理模块做保障。通过系统的全面落地应用，为退役军人提供政策在线查询、岗位精准匹配、在线求职应聘等一站式就业服务，为企事业单位提供退役军人人才筛选、招聘对接等便捷渠道，也为退役军人管理服务部门提供数据统计、动态监测、精准帮扶的工作抓手，全方位满足退役军人就业创业、政策享受、权益保障的核心需求。
二、工作特色与亮点
退役军人人才库管理系统建设始终以 “互联网 +、大数据、云计算” 为核心技术支撑，以信息化建设引领退役军人服务管理提质增效，以基础软硬件建设筑牢系统运行根基，严格遵循统筹规划、分步实施，整合资源、协同共享，突出重点、注重实效，深化应用、创新驱动的基本原则，全方位提升退役军人信息化建设水平，切实维护军人军属合法权益，助力营造 “让军人成为全社会尊崇的职业” 的良好氛围，核心特色亮点体现在五个方面：
统一标准、规范设计，保障数据质量。坚持标准化建设原则，针对性设计并制定退役军人数据采集、数据交换、数据管理的统一标准，从源头保障退役军人相关数据的有效性、合理性、一致性和可用性，为数据整合、数据分析、数据应用提供坚实基础。
务真求实、贴合实际，精准落实服务。始终立足退役军人及优抚对象的实际需求，把政策落地见效、服务精准直达作为核心目标，确保各项优抚政策、就业创业扶持政策落实到位，让服务对象切实享受到政府政策红利与社会帮扶力量。同时结合地方经济发展与改革实际需求，科学制定系统建设的总体目标与阶段性任务，合理规划建设项目，确保系统建设贴合工作实际、解决实际问题。
整合资源、协同共享，破除信息壁垒。对退役军人相关的各类信息资源开展全面梳理，建立健全信息标准资源库与数据管理规范，持续推进各类业务数据的整合归集，着力消灭退役军人服务领域的 “信息孤岛”。通过建设共享共用的大数据中心，实现各部门、各端口的业务协同与数据互通，最大化发挥信息资源的应用价值。
突出重点、注重实效，优化服务体验。坚持以用户为中心、以需求为导向、以服务为根本，在系统建设中抓重点、办实事、求实效，持续优化平台的可用性与易用性。通过便捷化的功能设计，方便退役军人群体实现自我管理、自我服务、互帮互助，有效激发退役军人自力更生、自主创业、共同致富的信心与决心。
深化应用、创新驱动，赋能长远发展。常态化调研摸排退役军人的服务需求，密切跟踪信息技术发展趋势，在现有系统应用基础上持续深化功能落地，不断拓展新技术的应用广度与深度。依托技术创新促进退役军人服务管理的跨界融合，丰富管理手段、创新服务模式，为退役军人工作高质量发展注入科技动能。
三、应用实施成效
退役军人人才库管理系统正式上线运行后，坚持线上业务办理 + 线下精准服务相结合，依托互联网、云计算、大数据等技术手段，彻底打通退役军人管理服务中心、退役军人、企事业单位之间的信息沟通渠道，充分践行 “互联网 + 政务服务” 的先进理念，实现退役军人服务管理工作质的飞跃。
通过系统的全面应用，一是实现了政策精准推送、答疑即时响应，各类退役军人就业创业、优抚优待政策能够通过平台直达服务对象，政策解读更及时、政策落实更到位；二是搭建了留言反馈闭环处理机制，退役军人的诉求、建议能够通过平台快速提交、及时受理、有效反馈，切实畅通退役军人诉求表达渠道；三是完成了重点帮扶、精准救助的服务升级，依托系统的数据分析功能，精准识别帮扶对象、匹配帮扶资源，让帮扶救助政策惠及真正有需要的退役军人，做到不漏一户、不落一人；四是搭建了就业创业供需精准对接桥梁，退役军人的求职需求与企业的招聘需求在平台高效匹配，有效解决退役军人就业难、企业招才难的双向问题，充分盘活退役军人人才资源，让退役军人在地方经济社会发展中建功立业。
综上，退役军人人才库管理系统的建设与应用，有效破解了退役军人跟踪难、管理难、服务难、就业难的痛点问题，补齐了退役军人工作的信息化短板，让退役军人服务管理更精准、更高效、更暖心，切实增强了退役军人的获得感、幸福感与归属感，为推动退役军人工作现代化建设提供了有力支撑。
