信息数据采集一直是政府机构与退役军人事务机构关注的焦点。为了更好地满足相关机构的需求，做好退役军人、优抚对象的数据信息采集，实现退役军人一站式服务保障和数据采集，信息化建设成为关键。信息化建设旨在提高为退役军人服务效率，优化社会资源配置，保障服务质量。纵驰信息的目标是建立一个智能化、便捷化、体系化的退役军人数据采集服务平台，为退役军人提供更全面、更个性化、更便捷划的服务渠道。
一、退役军人信息数据采集系统的核心作用
1、基础数据支撑
退役军人信息采集系统通过信息化手段全面整合退役军人的身份、服役经历、社保医疗等关键数据，建立全生命周期动态管理的综合信息数据库，为精准服务提供底层支持。
2、政策制定科学化
系统深度挖掘数据价值，分析退役军人安置需求、就业趋势等，辅助优抚政策动态调整，例如通过数据分析优化抚恤金分配机制。
二、退役军人信息化建设遇到的技术水平与服务创新
1、前沿技术应用
纵驰信息建设的“老兵码”“服务移动端，实现社会化优待、线上优待申请等线上优先服务，减少线下流程耗时。
纵驰信息助力退役军人养老机构引入AI健康监测和身体预警系统，实时保障高龄退役军人生理与心理健康。
服务模式升级纵驰信息的“互联网+退役军人服务”系统，支持在线咨询、信访直通车、优待证申领等35项“一网通办”，实现省、市、县、乡四级业务覆盖和省、市、县、乡、村五级业务协同。
三、统筹与政策保障退役军人信息化建设
1、顶层设计强化
退役军人事务部印发《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》，明确构建“统一、智慧、融合、便捷、可靠”的全国一体化信息平台，破除数据孤岛。
标准化进程加速“十四五”期间建成五级退役军人服务中心（站），实现业务系统互通与优抚优待资金监管统筹设计。
基于《退役军人安置条例》推动“阳光安置”机制，纵驰信息通过技术手段实现直通车安置、选岗、公示、批次移交提升岗位匹配效率。
四、退役军人信息化的社会协同与挑战应对
纵驰退役军人服务保障系统支持多元主体参与退役军人社会化拥军，为企业打造拥军、荣军的服务平台，平台提供消费优惠，就业招聘、帮扶救助、志愿者服务、AI政策知识库、业务在线办理等业务服务，形成“政府主导-社会补充”服务生态。
现存痛点破解针对政策落地“最后一公里”梗阻，依托信息化基于实施数字化渠道压缩信访处理周期，化解历史积案。
审计披露的滞拨资金问题，通过优抚优待资金监管平台动态追踪拨付进度和数据决策分析。
五、退役军人服务保障系统平台的未来方向
需持续攻关数据安全防护技术（如区块链加密），深化与社会保障、医疗卫生系统的跨部门协作，并探索“数字孪生”技术在服务仿真推演中的应用。当前发展表明，信息化已从工具升级为退役军人事务治理现代化的核心引擎，但技术赋能需始终以保障权益为根本落脚点。
