关键词：退役军人社会化崇军,互联网 + 优抚优待,省级统一移动端优待平台,电子优待证双码核验,拥军商户积分激励监管,全场景崇军服务,闭环数字化优抚管理,省级拥军示范样板。
依据《中华人民共和国退役军人保障法》及国家拥军优抚系列配套政策规定，省退役军人事务厅锚定新时代双拥拥军优抚工作总体部署，将社会化崇军体系建设作为核心攻坚方向，持续创新服务工作思路、统筹整合全省商超、文旅、医疗、交通、金融、汽修等跨行业社会资源，全方位拓宽线上线下优待服务供给维度，全力构建全民主动参与、城乡全域覆盖、全生命周期全程赋能的现代化社会化尊崇拥军新格局。整套工作体系围绕现役军人、退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、伤残优抚对象等群体需求设计服务链条，从身份核验、场景消费、权益保障、政策反馈全流程优化服务供给，实实在在提升各类优抚群体身份荣誉感、生活获得感与长期幸福感，持续在全省城乡基层厚植尊崇军人、关爱优抚对象、支持国防建设的社会文化氛围，进一步夯实征兵动员、拥军支前群众基础，收获社会层面长效国防教育收益。
为破解传统优抚服务线下办理流程繁琐、优待覆盖场景单一、仅依靠政府财政单向投入、社会力量参与渠道闭塞等突出局限，充分激活市场主体、社会组织主动拥军的内生动力，我厅深耕 “互联网 + 社会化优待” 智慧服务模式，完成全省一体化优抚优待数字化服务体系全面迭代升级。平台搭载多类核心业务功能，一方面持续拓宽优待应用场景边界，覆盖文旅景区门票减免、商超日常购物折扣、高速 / 公交出行优惠、公立医院体检诊疗绿色通道、酒店住宿专属权益、汽车维修保养补贴、银行信贷贴息、子女教育助学帮扶等线上线下全领域生活场景；另一方面分层细化优待标准，针对现役官兵、退役军人、重点优抚对象设置差异化专属优待内容，同步精简纸质证明开具、线下备案、人工审核等多层服务流程，实现优待权益线上一键开通、异地通用、即时生效，精准打通社会化优待服务落地过程中的核验慢、用券难、覆盖窄等堵点。数字化改造落地后，实现拥军优待从政府单一供给模式，转向政府搭台、企业让利、社会出力、优抚对象受益的多元共建共享新模式，既大幅减轻各级退役军人事务部门线下服务人力成本，也让社会商业资源充分释放崇军价值，实现政务服务、市场经营、优抚保障三方共赢收益。
依托数字化技术深度赋能，我厅搭建全省统一移动端退役军人社会化优待综合服务平台，打造两大核心底层业务功能 —— 电子优待证码、人员信息核验码双码联动核验机制，为全省签约拥军商户、文旅场馆、医疗机构、线上电商平台等各类社会服务主体提供低成本、高精准、秒级响应的优抚对象身份核验技术支撑。在实际应用场景中，商户前台收银设备、线上小程序均可快速扫描双码完成人员身份、优待资质自动判定，无需人工登记、线下纸质证件核验，极大简化商户对接拥军服务的操作流程，显著降低中小商家、小微企业参与崇军优待的技术与人力门槛。这套双码核验功能全面释放市场参与活力，充分调动零售、文旅、交通、金融、生活服务等各行各业主动加入崇军优待矩阵，商户无需独立开发核验系统即可快速上线拥军优惠活动，借助官方平台流量提升门店客流与品牌口碑，收获商业经营增值收益；优抚对象仅需一部手机亮码即可享受全部优待，免去携带实体证件、反复出示证明的麻烦，获得便捷高效的使用收益。
同时，我厅配套建立覆盖商户全生命周期的社会化拥军商户正向激励、动态监管双重闭环业务机制，完善配套数字化管理功能，保障优待政策长效落地。一方面上线标准化商户优待积分评价业务体系，以商户优待折扣力度、专属绿色通道服务、节假日专项拥军活动、优待覆盖人群范围四大维度作为积分核算核心指标，每月自动生成全省拥军商户积分排名榜单；依托积分排名开展分层正向激励，对高分优质商户授予官方 “社会化崇军示范商户” 牌匾、省级媒体免费宣传曝光、政务合作优先对接、各类双拥专项扶持政策倾斜等权益，以可视化积分激励引导广大商户主动升级崇军优待服务品质，在全省商户群体中形成比服务、比力度、比口碑的良性拥军竞争氛围，助力商户打造拥军特色品牌，收获社会口碑与经营双重收益。另一方面搭建优待消费实时核销数字化管理功能，实现所有线下门店、线上商城优待消费行为全程数据留痕、交易明细实时云端记录、异常优惠核销自动预警，结合月度线上巡检、线下实地抽查形成动态监管网络，建成全链条闭环式社会化优待服务数字化管理体系。双重机制从供给端规范商户服务行为，杜绝优待缩水、政策落地打折扣等问题，切实保障各项崇军优待政策落地落细、常态长效运行；整套数字化平台、双码核验、积分监管一体化解决方案通用性强、改造成本低，具备极强复制推广价值，能够为全国各省市社会化拥军工作提供标准化建设参考样板，形成吉林省双拥优抚数字化改革标志性工作成果，收获可辐射全国的政务创新示范收益。
