为扎实推进辖区重点人探访关爱常态化、精准化、规范化开展，切实筑牢养老服务民生保障根基，近期全面开展重点重点人信息数据采集、核对、修正与更新专项工作。本次人员数据采集工作是重点人探访关爱服务全流程的核心前置基础工作，所有采集数据直接对接后续养老帮扶、探访慰问、精准施策等核心业务。工作全程依托纵驰数据采集系统数字化平台落地实施，通过平台智能化、标准化、可视化功能赋能，全面替代传统采集模式，以高标准、高精度、全覆盖的数据采集成果，构建闭环式重点人群信息管理体系，为基层养老服务提质增效提供坚实的数据支撑。
本次数据采集工作以“数据真实、信息完整、内容准确、动态鲜活”为核心工作准则，核心任务聚焦系统内重点重点人档案信息的全面排查、修正确认、补充完善与合规校验。采集覆盖内容全面、维度细致，涵盖重点人基础身份信息、户籍居住信息、家庭成员情况、身体健康状况、慢性病患病情况、日常自理能力、经济收入水平、养老服务需求、特殊困难属性、帮扶关联信息等全维度内容。
工作严格杜绝信息缺失、数据错误、内容滞后、台账空白等问题，对系统内存量错误数据逐一修正、缺失数据逐一补录、无效数据逐一清理、新增人员逐一建档，确保平台内每一条重点人群数据都可溯源、可核验、可应用，实现重点重点人信息全覆盖、无死角、零误差，为后续精细化关爱服务筑牢数据底座。
相较于以往单一、传统的“数据采集APP”作业模式，全新上线的“纵驰数据采集系统”实现了功能、管理、效率、质控四大维度的全面升级，彻底解决了传统采集模式数据零散、进度模糊、校验滞后、管控薄弱、统筹困难等痛点问题，构建起数字化、智能化、规范化的数据采集工作体系。
一是标准化智能采集功能。平台内置规范化数据录入模板，统一重点人群信息采集字段、填报标准、录入规范，杜绝人工填报的随意性，从源头规避信息漏填、错填、乱填等问题。同时搭载智能校验算法，可实时对身份证信息、年龄信息、帮扶类别、需求信息等关键数据进行逻辑校验，自动识别异常数据、矛盾数据、无效数据，即时提示网格员修正，大幅提升数据精准度。
二是全域进度可视化管控功能。平台具备实时数据统计、进度动态更新、层级分级查看能力，如同精准高效的“工作指挥棒”。县区、镇街、村社各级管理部门可随时登录系统，直观查看辖区内各村、各网格的任务总量、已完成量、未完成量、数据核验通过率、问题数据整改率等核心指标，实时掌握全域采集工作动态，彻底改变以往人工统计、台账汇总的滞后模式。
三是统筹化资源调度功能。依托平台可视化数据，上级管理部门可精准研判各辖区工作推进难点、堵点，针对进度滞后、问题集中、人员薄弱的村社，动态统筹人力、物力资源，合理调配工作力量、科学调整工作节奏，实现“精准调度、按需施策、高效推进”，全面提升基层数据采集工作的统筹管理水平。
四是数据安全与台账自动生成功能。平台具备数据加密、权限分级、操作留痕、全程溯源的安全管控能力，保障重点人群隐私数据安全。同时可自动生成采集台账、工作总结、问题清单、整改台账，无需人工重复制表汇总，大幅减轻基层工作负担，提升工作效率。
各村（社区）数据网格员作为本次数据采集工作的一线主体责任人，承担实地走访、信息采集、核对修正、问题上报、台账完善的核心工作职责。为保障数据质量，全体网格员严格落实“入户走访、实地核实、逐项核对、精准录入”的工作要求，摒弃传统被动填报、经验填报的模式，深入辖区各个网格，对重点重点人开展全覆盖入户走访。
走访过程中，网格员耐心与重点人及家属沟通交流，逐项核实系统原有登记信息，细致排查新增信息、变更信息、失效信息，对重点人最新的健康状况、生活困难、照料需求、服务诉求等动态信息进行详细记录、精准录入、及时更新。同时，对走访中发现的独居、空巢、失能、残疾、特困等特殊重点群体进行重点标注、分类建档，确保特殊群体信息精准、分类清晰、重点明确，为差异化、个性化关爱服务提供精准依据。
本次数据采集工作打破“只采集、不应用、无更新”的碎片化工作模式，构建起部署推进—实地采集—智能核验—多级复核—归档入库—动态更新—服务落地—复盘优化的全流程业务闭环，实现数据采集与重点关爱服务的深度绑定、无缝衔接。
一是部署推进闭环。上级部门统一制定采集标准、工作流程、时间节点，明确各级岗位职责，层层压实工作责任，细化网格分工，确保工作有序统筹、稳步推进。
二是采集核验闭环。网格员实地采集录入后，系统自动完成首轮智能校验，镇街管理人员开展二次人工复核，县区部门进行抽查核验，层层把关整改问题数据，确保入库数据100%准确合规。
三是动态更新闭环。建立重点人群信息常态化更新机制，依托平台动态更新功能，结合每月入户走访、日常巡查摸排、群众反馈上报等渠道，实时更新重点人健康状况、生活需求、居住状态、帮扶情况等动态信息，确保平台数据始终鲜活、精准、有效，杜绝数据滞后失效问题。
四是服务落地闭环。精准完善的数据库，为后续常态化入户探访、养老帮扶、政策落实、困难救助、心理关怀、居家养老服务对接等工作提供核心数据支撑。工作人员可依托平台档案信息，精准匹配重点人实际需求，定制个性化关爱服务方案，杜绝服务同质化、帮扶盲目化问题，真正实现“数据赋能、精准服务、按需施策”。
五是复盘优化闭环。每期采集工作结束后，各级部门依托平台数据汇总成果，复盘工作推进中的短板问题、薄弱环节，梳理优秀工作经验，优化采集流程、完善工作标准，持续提升数据采集规范化、精细化水平。
本次依托纵驰数据采集系统开展的重点人群数据采集工作，通过数字化赋能、精细化作业、闭环式管控，有效解决了传统数据采集效率低、误差大、管控难、应用弱等问题，全面夯实了辖区重点人信息台账基础，实现了数据采集工作的提质、增效、降负。精准完善的重点人群信息数据库，为基层养老服务精细化、民生保障精准化、社会治理高效化提供了有力支撑。
下一步，将持续依托数字化平台优势，常态化做好重点人群信息动态更新、数据核查、台账优化工作，持续完善全流程业务闭环管理机制，以高质量数据赋能高质量养老服务，切实打通重点关爱服务“最后一公里”，全力提升辖区重点人的获得感、幸福感与安全感。
