近年来全国各省退役军人事务厅认真贯彻落实国务院颁发的《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），就深入推进“互联网+政务服务”，加快建设全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“一网通办”作出部署。各省退役军人事务厅关于全面推动“高效办成一件事”工作部署, 加快推进全省军人退役“一件事”落地落实，努力提升退役军人获得感。
一是加强组织领导，高效统筹推进。将高效办成军人退役“一件事”列为退役军人服务保障的重点工作，规范设计军人退役“一件事”推进措施，建立主要领导主抓、分管领导具体抓、处室负责协调推动的工作机制，成立跨部门工作专班，压实工作责任，加快推动工作落实。建立联席会议机制围绕工作重点，强化整体设计，不断理顺机制，创新方式方法，确保军人退役“一件事”有力有序推进。
二是梳理优化事项，细化任务清单。制定《退役军人事务厅（局）加快推进军人退役“一件事”办理工作方案》，明确事项流程、表单数据、材料清单，畅通信息渠道，及时调整申办材料，针对实际办理中的堵点制定解决方案，提出对接需求，全力推动退役军人、人武、公安、人社、医保等5个部门共12个事项实现一次申请、一网通办，全流程办理时限较法定时限压缩90%以上。
三是加快系统对接，实现信息共享。按照“集约推动、信息赋能、常态长效”的思路，持续深化退役军人“一件事一次办”改革，不断优化“一网通办”“掌上办”服务功能，依托信息化建设，加快推进军人退役“一件事”系统功能需求确认、配套系统开发和测试等工作，对军人退役“一件事”中涉及到本部门的事项，及时完成开发测试及上线，进一步夯实系统对接改造基础。
四是坚持以退役军人为中心,实现服务零距离。从军人入伍第一站做起，优化再造军人退役报到接收工作流程，将不同部门业务场景聚合提供集成服务，推进多个事项“一次告知、一表申报、一次办成”，切实把难办的事办成、把能办的事办好，让军人退役办事“少跑路”、服务“零距离”。
军人退役报到“一件事一次办”是一项系统工程，退役军人服务保障是一项为退役军人服务的重点工作。将持续优化，不断探索新的工作模式和工作方法，坚持目标导向和问题导向，找准问题和原因，对症下药、精准开方，努力优化报到前、报到中、报到后办理情况及延续服务中的堵点难点，聚焦退役军人急难愁盼，优化服务措施，提升服务品质，围绕推动退役军人工作高质量发展，用心用力用情做好退役军人服务保障工作，努力让退役军人获得感成色更足。
退役军人经过部队严格教育训练和重大任务考验，是国家和社会的宝贵财富。随着形势发展和退役人员逐年增多，退役军人管理、服务和相关保障方面工作量越来越大，面临着许多新情况新问题。据有关部门统计显示，我国现有退役军人5700多万人，并以每年几十万人的速度递增。他们人数多，安置去向杂，加之当前社会流动性大，对退役军人群体长期保持跟踪、管理难度不小。部分军人受限于学历、特长或者是身体机能受损，就业难度大，加之刚刚离开军营对社会就业形势和需求不了解，不容易找到合适的工作岗位。军人退役后在个人权益遭受侵害或遇到其他法律问题时，很多难以寻求专门的组织或机构进行协助，大多依靠自己或者其他相关部门分散解决。
纵驰信息基于现有背景设计研发了，基于“省、市、县/区、四级”业务管理的退役军人保障体系业务管理系统。为了保障“省、市、县/区、乡/镇“四级””退役军人业务管理系统的的落地，配合做好退役军人服务管理保障工作，纵驰信息设计开发了退役军人信息服务管理一体化解决平台系统，对退役军人提供安置就业、教育培训、社会保障、优抚优待、经济补助、个人及家庭诉求、政策咨询、困难帮扶等服务保障内容，全面提升退役军人服务水平，让军人成为受尊崇的社会职业，提高决策能力，维护社会稳定。
采用大平台、大系统、大数据的建设思路，集约化指导思想，建设覆盖省、市、县、镇、村 “五级”退役军人管理机构的信息化网络，综合应用互联网+、云计算、大数据等大智移云技术手段，建设退役军人服务管理一体化系统平台，实现寓服务于管理，为退役军人提供安置就业、教育培训、社会保障、经济补助、政策诉求、政策咨询、困难帮扶等多方面、多维度的标准化服务，建设全省一体化业务管理应用平台，为退役军人的服务保障、日常工作服务；整合多部门信息资源，建设全覆盖、全业务、全流程、全生命周期的退役军人综合数据库，提高决策能力，实现退役军人信息交换共享，为应急处置、社会维稳提供支撑。
